Inleiding
Dit Verzuimreglement is bedoeld om uitleg te geven over de werkwijze en de procedures die gelden in het geval dat je arbeidsongeschikt bent als gevolg van ziekte. Gelukkig zijn de meeste medewerkers kortdurend ziek en is men binnen enkele dagen weer hersteld. In enkele gevallen kan er helaas sprake zijn van een ernstige ziekte en in dat geval zal de arbeidsongeschiktheid langer duren dan een paar dagen.
In dit verzuimprotocol zetten wij eerst de algemene procedures op een rij die altijd gelden als je ziek bent. Vervolgens maken wij een onderscheid tussen kortdurend en langdurend verzuim en gaan wij onder meer in op de re-integratie na langdurig verzuim.
Omwille van de leesbaarheid van dit reglement, is het opgedeeld in zes delen.
Deel I: Algemeen
Deel II: Langdurend verzuim
Deel III: Re-integratie
Deel IV: Sancties
Deel V: Zwangerschap
Deel VI: Samenvatting
Dit Verzuimreglement is op alle medewerkers van Youbahn B.V. van toepassing en wij verzoeken je vriendelijk om dit goed door te nemen zodat je op de hoogte bent van de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden die voor Youbahn en ook voor jezelf gelden. Zo weet je wat je van Youbahn kunt verwachten en wat Youbahn van jou verwacht.
Deel I Algemeen
1. Wat is ziekteverzuim?
We spreken van ziekteverzuim als je als gevolg van ziekte absoluut niet in staat bent om jouw eigen werk te doen. Verzuim ofwel het niet kunnen werken wegens andere oorzaken, zoals een ziek kind, partner of ouder, of bijvoorbeeld vanwege privéproblemen zijn geen ziekmeldingen. Wel bestaat de mogelijkheid om, in overleg met jouw contactpersoon bij Youbahn, (vakantie)verlof op te nemen.
2. Ziekmelden
In geval van ziekte dien je ruim voor aanvang van jouw werkzaamheden (de dienst) en uiterlijk vóór 10:00 uur ’s ochtends contact op te nemen met zowel je opdrachtgever. Tevens dient de ziekmelding bij Youbahn doorgegeven te worden. Youbahn accepteert uitsluitend ziekmeldingen welke via het volgende formulier zijn doorgegeven.
Het is ook niet mogelijk om jezelf met terugwerkende kracht ziek te melden. Dit betekent dat je jezelf niet op dinsdag ziek kunt melden voor de maandag ervoor.
3. Bereikbaarheid
Op het moment van ziek melden vraagt Youbahn je op welk telefoonnummer je bereikbaar bent en wat het verpleegadres is. Het verpleegadres zal doorgaans jouw huisadres zijn, maar ook als je elders verblijft tijdens ziekte vragen wij je om dit adres door te geven. Naast het verpleegadres en het telefoonnummer, zal Youbahn je verder in ieder geval om de volgende informatie vragen:
Op werkdagen tussen 9:00 uur en 17:00 uur dient je in principe altijd telefonisch bereikbaar te zijn en aanwezig te zijn op jouw (verpleeg)adres. Als je wegens een bezoek aan een arts of behandelaar gedurende deze tijden niet aanwezig bent op jouw (verpleeg)adres, dien je dit vooraf door te geven aan Youbahn via 088 – 84 48 200 of info@youbahn.nl.
4. Contact met verzuimbegeleider Youbahn
Na jouw ziekmelding kan een verzuimbegeleider van Youbahn contact met je opnemen. Het is belangrijk dat je bereikbaar bent. Indien je niet bereikbaar bent, kan mogelijk jouw ziekmelding niet in behandeling worden genomen. Wij kunnen dan namelijk niet vaststellen of er sprake is van arbeidsongeschiktheid.
5. Wachtdagen – geen loonbetaling
In het geval van ziekteverlof geldt er in geval van ziekteverlof één wachtdag. Een wachtdag is een loonvrije dag bij ziekte, en op deze dag heb je geen recht op loon.
6. Begeleiding tijdens verzuim
Duurt jouw verzuim langer dan de wachtdag, dan onderhoudt de verzuimbegeleider van Youbahn intensief contact met je om te horen hoe het met je gaat en hoe jouw situatie zich ontwikkelt. Het kan ook voorkomen dat je – conform de Wet Verbetering Poortwachter – wordt opgeroepen bij een door Youbahn ingeschakelde specialist, zoals een bedrijfsarts of een arbeidsdeskundige.
7. Informatieverplichting
Je dient de verzuimbegeleider van Youbahn de benodigde informatie te verstrekken die met jouw arbeidsongeschiktheid verband houdt zodat er bepaald kan worden wat er nodig is om je goed te kunnen begeleiden en om je zo snel mogelijk weer op de been te krijgen. Afhankelijk van de situatie, zal Youbahn contact met je opnemen om eventuele alternatieve werkzaamheden te bespreken. Waar nodig zal de bedrijfsarts hierover adviseren. Uiteraard vragen wij je niet om informatie te geven die je op grond van privacyregelgeving niet hoeft te delen.
8. Thuisblijven
Tijdens jouw periode van arbeidsongeschiktheid dien je thuis te blijven. Verblijf je tijdens ziekte niet op jouw huisadres, maar bijvoorbeeld in het ziekenhuis of bij familie? In dat geval dien je Youbahn hiervan op de hoogte te stellen. Als het - om welke reden dan ook - niet mogelijk is om thuis te blijven (bijvoorbeeld vanwege een bezoek aan de behandelaar), dan dien je dat ook vooraf schriftelijk en telefonisch te melden aan Youbahn. Youbahn moet altijd in de gelegenheid worden gesteld om je tijdens jouw arbeidsongeschiktheid te bezoeken. Indien dit problemen bij of voor je veroorzaakt, dien je dit vooraf kenbaar maken.
9. Vakantie tijdens ziekte
Indien je tijdens een ziekteperiode op vakantie wilt, heb je hiervoor toestemming nodig van Youbahn. In dat geval wordt eerst in overleg met de bedrijfsarts bezien of er bezwaren zijn tegen jouw vakantie. Toestemming of een weigering van toestemming wordt schriftelijk vastgelegd. Als vakantie jouw herstel op enigerlei wijze zou kunnen belemmeren, is het mogelijk dat wij geen vakantie toestaan.
10. Ziekte tijdens verblijf en/of vakantie in binnen- of buitenland
Mocht je tijdens jouw verblijf en/of vakantie in binnen- of buitenland ziek worden, dan dient je zich op de gebruikelijke manier ziek te melden (zie punt 2 van dit Verzuimreglement). In het buitenland bent je verplicht om je door een arts te laten behandelen en om de arts om een officiële doktersverklaring te verzoeken, die je na terugkeer aan de bedrijfsarts dient te overhandigen. Daarnaast dien je jezelf te melden bij het Centraal Medisch Meldpunt in het land waar je verblijft. Zonder een doktersverklaring kunnen wij jouw ziekmelding niet in behandeling nemen. Bij jouw ziekmelding tijdens vakantie, geef je jouw verblijfadres en het telefoonnummer waarop je bereikbaar bent door. Wij verzoeken je vriendelijk om dagelijks met jouw contactpersoon binnen Youbahn contact te houden en om jouw contactpersoon goed op de hoogte te houden van de situatie.
11. Andere arbeid / opleiding tijdens ziekte
Tijdens jouw verzuim is het de bedoeling dat je thuisblijft om te herstellen als er geen geschikte alternatieve werkzaamheden door Youbahn worden aangedragen. Zoals uiteengezet in het Algemene Deel van het reglement hierboven, dien je ook voor Youbahn bereikbaar te zijn. Het is daarom niet toegestaan om tijdens jouw arbeidsongeschiktheid zonder schriftelijke toestemming van Youbahn in welke vorm dan ook arbeid te verrichten, hetzij betaald of onbetaald. Wij vragen je ook om het eventueel volgen van een (al dan niet door Youbahn aangeboden) opleiding vooraf met ons af te stemmen.
12. Herstelbevordering
Youbahn ondersteunt je bij jouw herstel, waar nodig in overleg met de bedrijfsarts. Je wordt op jouw beurt ook geacht alles te doen wat bijdraagt aan het bevorderen van jouw herstel, en je dient na te laten wat jouw herstel zou kunnen belemmeren. Hierbij wordt beroep gedaan op jouw eigen verantwoordelijkheid en jouw ‘gezond verstand’. Je wordt geacht serieus om te gaan met jouw melding van arbeidsongeschiktheid en je bent verantwoordelijk om deze periode zo kort mogelijk te laten duren. Indien je fysieke klachten hebt kun je bijvoorbeeld geen hobby’s uitvoeren die belastend zijn. Ook dien je jezelf te laten behandelen door een specialist als dat nodig of wenselijk is.
13. Herstelmelding
Op het moment dat je weer in staat bent om jouw werkzaamheden te hervatten, dien je dit zelf uiterlijk op de dag van werkhervatting door te geven aan Youbahn. Jouw herstelmelding dien je bij voorkeur door te geven via het volgende formulier.
Ook als je niet hoeft te werken en je bent beter, dien je jezelf direct hersteld te melden. Je moet dus niet wachten met een herstelmelding totdat je bericht krijgt van Youbahn of totdat je weer aan het werk gaat.
Deel II Langdurend verzuim
Het kan helaas zo zijn dat je in een situatie komt waardoor de arbeidsongeschiktheid langer duurt. Het kan zijn dat jouw hoofd dan niet staat naar afstemming met jouw werkgever. Youbahn heeft echter te maken met de verplichtingen die zijn uitgewerkt in de Wet Poortwachter. Om er onder meer voor te zorgen dat jouw rechten en dat ook alle verplichtingen door alle betrokkenen worden nagekomen, zal je worden begeleid door een casemanager langdurig verzuim die zal onderzoeken wat je nodig hebt en wat je zelf kunt doen in het kader van jouw arbeidsongeschiktheid. Er zal ook worden onderzocht hoe Youbahn je daar verder bij kan begeleiden. Als er sprake is van verzuim dat 4 weken of meer duurt, dan wordt dit langdurig verzuim genoemd. Uiteraard hopen wij dat je niet langdurig ziek zal worden, maar mocht dit onverhoopt toch gebeuren, dan willen graag op voorhand helderheid geven over de procedures, de afspraken en jouw rechten en verplichtingen. Deze zijn weergegeven in dit Deel II en het hiernavolgende Deel III van het Verzuimreglement.
14. De Bedrijfsarts
Indien je langdurig ziek bent of dreigt te worden, zal je worden opgeroepen bij de bedrijfsarts. De bedrijfsarts ondersteunt en adviseert je en ook Youbahn over de situatie. Indien je een oproep voor een bezoek aan de bedrijfsarts ontvangt, dan dient je hier gehoor aan te geven. Indien je meent dat je wegens een gegronde reden verhinderd bent, dan dien je dit direct (minimaal 48 uur voor de geplande afspraak of het consult bij de arts) en/of na ontvangst van de schriftelijke uitnodiging te bespreken met jouw verzuimbegeleider. Alleen indien de reden van verhindering gegrond wordt bevonden, wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Als een gegronde reden geldt enkel een begrafenis, een sterfgeval, een ziekte waardoor je niet in staat bent te verschijnen of een medische interventie / behandeling, een "life event”, een gegronde aantoonbare en bewezen kortdurende energetische beperking of een dubbele afspraak met twee behandelaars.
Als je de afspraak bij de bedrijfsarts annuleert zonder voorafgaand overleg met Youbahn, of indien je niet naar de bedrijfsarts gaat terwijl je een afspraak heeft, worden de kosten voor het spreekuur bij je in rekening gebracht in de vorm van een boete ter hoogte van EUR 220. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op jouw loon, voor zover jouw inkomen dan niet onder het minimumloon en de beslagvrije voet zakt. Het niet nakomen van de afspraak met de bedrijfsarts zonder geldige reden kan ook gevolgen hebben voor de duur en/of hoogte van jouw ziektegeld. Het is dan namelijk niet mogelijk om jouw arbeidsongeschiktheid en re-integratiemogelijkheden vast te stellen. De bedrijfsarts kan indien nodig medische informatie bij jouw behandelaar(s) opvragen, zodat de arbeidsongeschiktheid beter kan worden vastgesteld.
15. Bereikbaarheid
Youbahn acht het van groot belang om tijdens jouw arbeidsongeschiktheid in nauw contact met je te staan. Indien er geen afwijkende afspraken zijn gemaakt met de bedrijfsarts, dien je ook bij langdurig ziekteverzuim op werkdagen tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar te zijn en aanwezig te zijn op jouw (verpleeg)adres. Als je wegens een bezoek aan een arts of behandelaar gedurende deze tijden niet aanwezig bent op jouw (verpleeg)adres, dien je dit vooraf door te geven aan Youbahn via 088 – 84 48 200. Niet aanwezig zijn op het opgegeven adres en/of niet bereikbaar zijn op de bovenstaande tijden zonder geldige reden is niet toegestaan gedurende de ziekteperiode.
16. Meewerken aan herstel
Tijdens jouw verzuim is het de bedoeling dat je actief meewerkt aan jouw re-integratie om het herstel te bevorderen. Je dient daarbij de afspraken zoals opgenomen in jouw plan van aanpak na te komen en je dient de aanwijzingen van de bedrijfsarts en andere specialisten die je bijstaan bij jouw arbeidsongeschiktheid op te volgen. Ten aanzien van de werkhervatting en het verrichten van passende arbeid, is het oordeel van de bedrijfsarts altijd leidend. Een huisarts of specialist is niet degene die kan oordelen over de re-integratie in passende arbeid. Wanneer je denkt dat je het werk weer kunt hervatten, dien je dit aan Youbahn te melden.
17. Vakantie tijdens langdurige ziekte
Bij langdurig verzuim geldt ook dat je - indien je tijdens jouw ziekteperiode op vakantie wilt -toestemming nodig hebt van Youbahn. In dat geval wordt eerst in overleg met de bedrijfsarts bezien of er bezwaren zijn tegen jouw vakantie. Toestemming of een weigering van toestemming wordt schriftelijk vastgelegd. Indien jouw vakantie jouw herstel op enigerlei wijze zou kunnen belemmeren, dan is het mogelijk dat wij je geen vakantie toestaan.
Deel III Re-integratie
18. Afspraken tijdens verzuimperiode
De verzuimbegeleider maakt op basis van het advies van de bedrijfsarts en de mogelijkheden afspraken met je over werkhervatting (re-integratie). Deze afspraken dien je altijd op te volgen. Er zal ook in overleg met jou een re-integratieplan plan worden opgesteld. Je bent vervolgens verplicht om mee te werken aan het afgesproken re-integratieplan en indien nodig zal je een medisch onderzoek ondergaan en / of andere interventies.
19. Medische machtiging
Het komt regelmatig voor dat de bedrijfsarts inzage wenst in jouw medisch dossier om beter te kunnen adviseren over jouw arbeidsongeschiktheid. Hiervoor dien je een medische machtiging te ondertekenen. Indien je geen machtiging afgeeft, werk je volgens de wet niet mee aan jouw herstel en aan jouw re-integratie. In dat geval kan er worden besloten om een sanctie op te leggen, bijvoorbeeld een maatregel, loonopschorting of een loonstopzetting.
20. Aangepast werk en passend werk – Spoor 1
In sommige gevallen kan het helaas voorkomen dat je niet meer in staat bent om jouw eigen werkzaamheden te verrichten. Dit wordt altijd vastgesteld door een bedrijfsarts en/of een arbeidsdeskundige. In dat geval zal er in gezamenlijk overleg worden bezien welke werkzaamheden je nog wel zou kunnen verrichten. Je bent in dit kader verplicht gevraagd of ongevraagd, alle informatie aan de bedrijfsarts en/of de arbeidsdeskundige te verstrekken op basis waarvan kan worden vastgesteld welke werkzaamheden je nog wel kunt doen. Hierbij wordt uiteraard rekening gehouden met jouw beperkingen. Het doel is en blijft om jouw herstel binnen de mogelijkheden die er zijn te doen slagen.
Indien je (vervangende) werkzaamheden krijgt aangeboden, mogen deze werkzaamheden jouw genezingsproces nooit nadelig beïnvloeden. Er zal altijd op voorhand met je worden afgestemd welke werkzaamheden passend zijn in jouw situatie. Dit wordt ook wel het spoor 1 traject genoemd.
21. Aangepast werk en passend werk – Spoor 2
Als tijdens jouw re-integratie traject blijkt dat je jouw eigen werk voor langere tijd of blijvend niet meer kunt uitvoeren, en er ook geen ander passend werk aanwezig is, zijn zowel Youbahn als je zelf verplicht om bij een andere werkgever naar passend werk te zoeken. Op het moment dat je naar werk bij een andere werkgever gaat zoeken, worden het zogeheten spoor 2 traject gestart. Bij een spoor 2 traject is het de bedoeling dat je samen met een aan je toegewezen re-integratiecoach op zoek gaat naar ander werk. Het is belangrijk dat je aan dit traject deelneemt en het aangeboden passende werk accepteert. Op grond van de wet bent je ook verplicht om zelf actief te solliciteren naar ander passend werk.
22. Deskundigenoordeel UWV
Als je het niet eens bent met de bedrijfsarts en/of onze begeleiding kunt je een deskundigenoordeel aanvragen bij het UWV. Ook kan een second opinion worden aangevraagd over een advies van de bedrijfsarts. De second opinion wordt uitgevoerd door een andere bedrijfsarts. Dat geldt ook als je van mening bent dat je het aan je aangeboden dan wel voorgestelde aangepaste werk niet kunt verrichten. De kosten voor een deskundigenoordeel komen voor jouw eigen rekening. Youbahn kan ook besluiten een deskundigenoordeel aan te vragen. In dat geval betaalt Youbahn de kosten voor een dergelijk oordeel.
Het advies dat het UWV geeft is in principe bindend. Dit betekent dat Youbahn het advies van het UWV zal opvolgen en je aan het advies dient mee te werken. Uiterlijk na twee jaar ziekte, of bij het bereiken van de einddatum van jouw contract eindigt jouw dienstverband bij Youbahn en zal er een WIA-beoordeling door het UWV plaatsvinden.
Deel IV Sancties
23. Sancties bij overtreding/niet nakomen van het verzuimreglement en andere afspraken
Volgens de wet bent je verplicht om actief mee te werken aan jouw eigen re-integratie. Dit betekent dat je jezelf aan de gemaakte afspraken dient te houden en dat je de op jouw rustende verplichtingen dient na te komen. Als je ziek bent staat voorop dat je actief moet meewerken aan jouw herstel om zo snel mogelijk weer aan het werk te gaan. Soms betekent dit dat je (tijdelijk) ander passend werk moet doen. Je mag in geen geval dingen doen of nalaten die jouw herstel in de weg staan of vertragen. De afspraken hierover staan vermeld in dit protocol. Youbahn heeft het recht om in geval van overtreding van het verzuimreglement of indien je niet meewerkt aan jouw herstel en/of re-integratie, sancties toe te passen die volgens de Nederlandse wet mogelijk zijn.
Mogelijke sancties zijn o.a.:
Youbahn kan in de volgende gevallen besluiten om een sanctie op te leggen:
24. Regres/verhaal op derden
Indien jouw arbeidsongeschiktheid is veroorzaakt door bijvoorbeeld een ongeval waarbij een andere partij schuldig is, dan kan een deel van de kosten van jouw arbeidsongeschiktheid verhaald worden op (de verzekering van) de schuldige partij. Wij vragen je om een dergelijke situatie te vermelden bij jouw ziekmelding en de bescheiden die nodig zijn voor het verhaal te overleggen. Je hebt de verplichting om dit te melden aan Youbahn. Youbahn zal indien mogelijk direct een procedure opstarten om de kosten van jouw verzuim bij de andere (derde) partij te verhalen (ook wel regres genoemd).
Deel V Zwangerschap
25. Ziek ten gevolge van zwangerschap
Is jouw ziekmelding gerelateerd aan een zwangerschap of bevalling? Dan dien je dit aan te geven op het moment dat je jezelf ziekmeldt. Je krijgt jouw salaris in dat geval gedurende deze ziekteperiode voor 100% van het UWV uitbetaald.
Tot slot
In het geval van ziekte staat jouw herstel voorop. Wij hopen uiteraard dat jouw herstel zo voorspoedig mogelijk zal verlopen en door middel van dit reglement is het ons streven om richting, structuur en helderheid te scheppen gedurende de arbeidsongeschiktheid en het verzuimproces.